Časté otázky
FAQ
Všechno, co potřebuješ vědět, než přijdeš.
Obecné
Co je Piumly?
Piumly spojuje vědomé a wellness zážitky na jednom místě — jógu, meditaci, breathwork, KAP, sound healing, kakaové ceremonie a další. Najdeš si termín, zarezervuješ na pár kliknutí a o potvrzení i připomínku se postaráme.
Pro koho je Piumly?
Pro každého, kdo si chce najít čas pro sebe — ať s praxí teprve začínáš, nebo ji znáš roky. A stejně tak pro lektory, kteří chtějí své akce nabídnout dalším lidem.
Kolik stojí Piumly?
Pro klienty je Piumly úplně zdarma — platíš jen cenu akce, kterou nastavuje lektor. Lektoři mají do 31. srpna 2026 všechny funkce zdarma; od 1. září 2026 si vyberou plán Free (zdarma), nebo Pro za 8 € měsíčně. Piumly si nebere žádnou provizi z rezervací ani plateb. Celý ceník najdeš na stránce Ceník.
V jakých jazycích Piumly funguje?
Web funguje ve slovenštině, angličtině, češtině, němčině a italštině — jazyk přepneš v horním menu. Jazyk, ve kterém probíhá samotná akce, uvádí lektor na stránce akce v praktických informacích.
Rezervace
Jak si zarezervuji akci?
Na stránce akce vyplníš krátký formulář. Potvrzení ti přijde e-mailem — u online akcí dostaneš den předem i připomínku s odkazem pro připojení.
Potřebuji účet?
Ne. Rezervovat můžeš i bez účtu — stačí jméno, e-mail a telefon; do e-mailu ti přijde tajný odkaz na správu rezervace. S účtem (e-mail nebo Google) máš ale všechny rezervace přehledně na jednom místě.
Můžu přijít s doprovodem?
Ano — k rezervaci můžeš přidat až dva další lidi. U každého stačí vyplnit jméno, e-mail a telefon.
Můžu zrušit svou rezervaci?
Záleží na storno podmínkách konkrétní akce — nastavuje je lektor a vidíš je na stránce akce ještě před rezervací. Jsou tři možnosti: bez storna (rezervace je závazná), storno do 48 hodin před akcí, nebo storno do 7 dnů před akcí. Po uplynutí lhůty se můžeš zkusit domluvit na výjimce přímo s lektorem.
Dostanu peníze zpět, když zruším rezervaci?
Pokud akce storno povoluje a rezervaci zrušíš ve lhůtě, online platba kartou se ti automaticky vrátí v plné výši. Pokud je akce nastavená jako „bez storna", nebo lhůta uplynula, platba se automaticky nevrací. Lektor ti může platbu vrátit ručně — ohledně výjimky ho kontaktuj přímo.
Co když je akce plná?
Pokud má akce zapnutý seznam náhradníků, zapíšeš se jako náhradník. Když se místo uvolní, přijde ti e-mail s nabídkou a rezervaci dokončíš přes odkaz v něm.
Jsou akce i online?
Ano. U každé akce vidíš, jestli probíhá na místě, online, nebo obojí najednou. Při online účasti ti den předem přijde e-mail s odkazem pro připojení — s účtem ho najdeš i v členské zóně u své rezervace.
Dají se domluvit i soukromá 1:1 sezení?
Ano. Někteří lektoři je nabízejí na svém veřejném profilu v sekci soukromých sezení. Přes krátký formulář pošleš poptávku s termínem, který ti vyhovuje, a lektor se ti ozve e-mailem — termín, místo i platbu si domluvíte napřímo.
Platby
Jak probíhá platba?
Cenu i způsob platby určuje lektor u každé akce — hotově na místě, převodem nebo kartou online. Některé akce jsou zdarma nebo za dobrovolný příspěvek. Rezervace platí hned, i když platba proběhne později.
Je platba kartou bezpečná?
Ano. Platby kartou zpracovává Stripe na své zabezpečené stránce a peníze jdou přímo lektorovi. Piumly údaje o tvé kartě nevidí ani neukládá.
Pro lektory
Jak můžu nabízet vlastní akce?
Vytvoř si účet jako lektor, vyplň profil a přidej první akci. O rezervace, potvrzení, připomínky i náhradníky se postará platforma — návody najdeš po přihlášení v sekci Nápověda.
Jak mě lidé najdou?
Zveřejněné akce se zobrazují v seznamu akcí i na stránkách kategorií. Navíc máš vlastní veřejný profil na adrese piumly.com/with/tvoje-jmeno — s bio, fotkami, certifikáty, odkazy na sítě a nabídkou soukromých 1:1 sezení.
Kolik stojí vedení akcí na Piumly?
Do 31. srpna 2026 je celé Piumly pro lektory zdarma — včetně všech Pro funkcí. Od 1. září 2026 platí dva plány: Free (zdarma, 1 aktivní akce současně, veřejný profil a rezervace s e-mailovými potvrzeními) a Pro za 8 € měsíčně (neomezené akce, opakující se akce, seznam náhradníků, platby kartou, CSV export a víc). Prvních 20 registrovaných lektorů získá Pro zdarma až do konce roku 2026. Piumly si přitom z plateb nebere žádnou provizi — peníze od klientů jdou přímo tobě.
Máš další otázky?
Pokud tady odpověď není, napiš nám — rádi pomůžeme.