Ochrana súkromia
1. Kto spracúva tvoje údaje
Prevádzkovateľkou osobných údajov je Katarína Karolčíková, s miestom podnikania Javorová 569/17, 919 30 Jaslovské Bohunice, IČO: 53 803 230. Kontakt pre všetky otázky k ochrane údajov: kontakt@piumly.com.
2. Aké údaje spracúvame
Pri účte: meno, e-mail, telefón a heslo (uložené v zašifrovanej podobe). Pri rezervácii: meno, e-mail, telefón, prípadná poznámka a údaje sprievodu, ktoré uvedieš. Pri lektorskom profile: údaje, ktoré sa zverejňujú — fotografia, bio, certifikáty, odkazy na sociálne siete a ponuka. Ďalej správy z kontaktného formulára, stav platby pri platbe kartou (nikdy nie údaje o karte) a základné technické údaje potrebné na fungovanie a bezpečnosť webu.
3. Prečo a na akom právnom základe
Údaje spracúvame na vytvorenie a správu účtu, sprostredkovanie rezervácií a súvisiacu komunikáciu — potvrdenia, pripomienky, ponuky z čakacej listiny (plnenie zmluvy, čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR); na ochranu platformy pred spamom a zneužitím (oprávnený záujem, písm. f)); a na plnenie zákonných povinností, napríklad účtovných (písm. c)). Ak lektor udelí súhlas s propagáciou — použitím svojho mena a profilovej fotky v komunikácii Piumly — spracúvame tieto údaje na základe súhlasu (písm. a)); súhlas možno kedykoľvek odvolať v nastaveniach a odvolanie nemá vplyv na zákonnosť dovtedajšieho spracúvania. Údaje nepoužívame na reklamu ani profilovanie a nerobíme automatizované individuálne rozhodovanie.
4. Komu údaje poskytujeme
Lektorovi akcie odovzdávame údaje potrebné na jej uskutočnenie (meno, kontakt, poznámka, sprievod) — pri nich je lektor samostatným prevádzkovateľom. S prevádzkou platformy nám pomáhajú sprostredkovatelia: Supabase (databáza a prihlásenie), Vercel (hosting), Resend (odosielanie e-mailov) a Cloudflare (ochrana formulárov pred spamom). Platby kartou za rezervácie spracúva Stripe, ktorý je pri nich samostatným prevádzkovateľom. Pri platenom predplatnom lektorov (Pro) platbu a fakturáciu zabezpečuje Paddle ako predajca (Merchant of Record), ktorý je pri týchto platbách samostatným prevádzkovateľom. Osobné údaje nikomu nepredávame. Ak sa prihlasuješ cez Google, prihlásenie ti poskytuje Google ako samostatný prevádzkovateľ podľa vlastných zásad. Ak máš lektorský účet, ostatní lektori ťa vedia nájsť vo vyhľadávaní spolutvorcov akcie podľa mena alebo e-mailu — zobrazí sa im len meno a skrátená podoba e-mailu, nikdy celá adresa; nájditeľnosť môžeš kedykoľvek vypnúť v Nastaveniach.
5. Prenos mimo EÚ
Niektorí z našich dodávateľov sídlia v USA. Prenos údajov je zabezpečený rozhodnutím Európskej komisie o primeranosti (EU-U.S. Data Privacy Framework), prípadne štandardnými zmluvnými doložkami.
6. Ako dlho údaje uchovávame
Údaje účtu uchovávame, kým je účet aktívny. Po zrušení účtu sa účet ihneď deaktivuje a do 30 dní sa osobné údaje natrvalo anonymizujú. Rezervačné údaje hostí bez účtu a správy z kontaktného formulára uchovávame len po dobu potrebnú na daný účel; doklady potrebné pre účtovníctvo po dobu stanovenú zákonom.
7. Zdravotné údaje
Platforma zdravotné údaje nezbiera ani neukladá. Ak lektor pri akcii vyžaduje zdravotný dotazník alebo písomný súhlas, rieši ho s tebou priamo mimo platformy a je pri týchto údajoch samostatným prevádzkovateľom.
8. Tvoje práva
Máš právo na prístup k svojim údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť a právo namietať. Žiadosť pošli na kontakt@piumly.com — odpovieme najneskôr do jedného mesiaca. V prípade nespokojnosti s vybavením môžeš podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov SR (dataprotection.gov.sk).
9. Cookies
Používame len nevyhnutné technické cookies — na prihlásenie, zapamätanie jazyka a základné fungovanie. Nepoužívame analytické ani marketingové cookies. Podrobnosti nájdeš v samostatných Zásadách cookies (odkaz v pätičke webu).
10. Anonymná štatistika návštevnosti
Na zlepšovanie webu si vedieme anonymnú, agregovanú štatistiku návštevnosti — len súhrnný denný počet návštev podľa typu stránky, zdroja návštevy (napr. Instagram, Google, priamy vstup) a typu zariadenia (mobil/počítač). Nezaznamenávame IP adresy, celé adresy stránok ani žiadny údaj viazaný na konkrétnu osobu a nepoužívame na to sledovacie cookies — nejde preto o osobné údaje.
11. Sociálne siete
Piumly má profily na Instagrame a Facebooku, ktoré prevádzkuje spoločnosť Meta Platforms Ireland Ltd. Odkazy na ne v pätičke webu sú bežné odkazy — kým na ne neklikneš, náš web z Mety nič nenačítava a neposiela jej o tebe žiadne údaje. Keď náš profil navštíviš alebo naň zareaguješ, Meta spracúva tvoje údaje podľa vlastných zásad ochrany súkromia. Ako prevádzkovateľka stránok sme spoločným prevádzkovateľom s Metou len pri anonymnej, súhrnnej štatistike stránky (Insights), ktorú nevieme priradiť ku konkrétnej osobe. Na webe piumly.com nemáme vložený žiadny obsah ani sledovacie nástroje Mety.
12. Zmeny týchto zásad
Tieto zásady môžeme aktualizovať, napríklad pri zmene funkcií platformy alebo dodávateľov. Aktuálne znenie je vždy zverejnené na tejto stránke.